Правила и условия

1. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ
   
2. Онлайн магазинът на noDRAMA Shop (наричан по-нататък „Магазинът“) се управлява от "ВЕНДОРА ВНД ЕООД" , със седалище в с.Разлив , ул.Трети Март 54, ЕИК: 208127158 . Фирмата е администратор на личните данни на клиентите на Магазина. В по-нататъшните разпоредби на Общите условия, за опростяване на комуникацията, използваме определения като „noDRAMA SHOP“, „ние“ или други местоимения за първо лице, множествено число.
   

Телефон за връзка: +359 878771733

Имейл за връзка: nodrama2308@gmail.com

1. В настоящите Общи условия („Общите условия“) са описани правилата за закупуване на стоките, предлагани в Магазина („Стоки“), както и условията за регистрация на акаунт, участие в програми за лоялност и ползване на други услуги.
   
2. Общите условия могат да бъдат разгледани в секцията „Информация“ на Магазина, както и изтеглени в PDF формат за съхранение.
   
3. Информацията за стоките, представена в Магазина, представлява покана за сключване на договор за продажба. Поръчката на клиента има правното значение на оферта за закупуване на стоки.
   
4. Стоките в Магазина са подробно описани, включително информация за техните свойства, цена и материал, от който са изработени.
   
5. Всички търговски марки, фирмени наименования, снимки, проекти и описания на продукти са защитени с авторски права и не могат да бъдат използвани без съгласието на "ВЕНДОРА ВНД ЕООД".
   
6. Закупуването на Стоки от Магазина е възможно само от физически лица за лична употреба, а не за търговски цели.
   

ПРАВИЛА ЗА ПОЛЗВАНЕ НА МАГАЗИНА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА НА СТОКИ

1. Прегледайте Общите условия и ги приемете преди да подадете поръчка или да създадете акаунт в Магазина. Без приемане на Общите условия няма да можете да правите покупки или да ползвате други услуги на Магазина.
   
2. Уверете се, че информацията, предоставена при подаване на поръчка, е вярна и точна. В случай на неточности, които възпрепятстват изпълнението на поръчката, може да се свържем с вас за корекции.
   
3. Полагаме всички усилия, за да осигурим ефективно и безопасно ползване на Магазина, съгласно приложимите стандарти за безопасност.
   
4. Забранено е да извършвате действия, които биха застрашили сигурността на Магазина или данните на други клиенти.
   
5. При ползване на Магазина сте задължени да спазвате следните правила:
   
   a) Не се намесвайте в системата среда на Магазина с въвеждане на злонамерен софтуер или други незаконни действия.
   
   b) Използвайте Магазина само съгласно предназначението му, описано в Общите условия.
   
   c) Не използвайте Магазина по начин, който би могъл да наруши функционирането му или да създаде неудобства за други потребители.
   
   d) Не можете да използвате съдържанието на Магазина за лична или търговска употреба без съгласието на "ВЕНДОРА ВНД ЕООД" .
   
   e) Забранено е да възпрепятствате други клиенти при правенето на покупки, като подавате прекомерни и необичайни поръчки.
   

III. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА НА СТОКИ

1. Стоките и услугите на noDRAMA SHOP могат да бъдат закупувани съгласно условията, описани в Общите условия.
   
2. Поръчки могат да се подават денонощно, като тези, направени през почивни дни, ще бъдат обработени в първия следващ работен ден.
   
3. За поръчка, трябва да създадете профил в Магазина и да влезете в него.
   
4. За да подадете поръчка, трябва да предоставите данни, необходими за изпълнение на поръчката. Данните ще бъдат отбелязани като изисквани във формуляра за покупка. Без тях не може да се подаде поръчка.
   
5. За да подадете поръчка, изпълнете следните стъпки:
   
   a) Изберете стоките и ги добавете в „Количката“. След това преминете към процеса на поръчка.
   
   b) Можете да промените съдържанието на „Количката“ преди да потвърдите покупката с бутона „Купувам и плащам“.
   
6. 
   Шаркирането върху „Купувам и плащам“ означава, че правите оферта за закупуване на избраните стоки при условията, описани в Общите условия.
   
7. След изпращане на поръчката ще получите електронно съобщение с информация за поръчаните стоки, цената им, доставката, данните за контакт и друга релевантна информация. Това съобщение потвърджава получаването на поръчката.
   
8. След проверка на поръчката ще получите ново съобщение с потвърждение за изпълнение на поръчката или отказ с обяснение за причините.
   
9. Можете да анулирате поръчката преди да получите потвърждение за изпълнение или да се свържете с отдела за клиенти.
   

IV. ДОСТАВКА И ПРИЕМАНЕ НА СТОКИ

1. Стоката, закупена в Магазина, се доставя на посочения от Вас в поръчката адрес на територията на България.
   
2. Приблизителното време за доставка на стоките чрез куриерска пратка е 4 работни дни от деня, следващ изпращането на пратката. Доставката на Вашата поръчка може да се забави през периоди на увеличено количество поръчки в Магазина, например през празнични периоди.
   
3. Стоките ще бъдат доставени по следните начини:
   
   a) с куриерска служба до посочения от Вас адрес на територията на България;
   
   b) в избран пункт за получаване (например пункт за получаване на куриерската служба или други партньори на Амор/е Сойпа) – според предоставените от нас варианти.
   

V. ЦЕНИ И МЕТОДИ ЗА ПЛАЩАНЕ

1. Цените на стоките в Магазина са посочени в евро и включват данък ДДС.
   
2. Актуалните методи за плащане, преди и в Магазина, са представени в раздела „Методи за плащане“ на нашия уебсайт и в процеса на покупка, на етапа на избор на метода за плащане.
   
3. Ако изберете онлайн плащане, средствата трябва да бъдат кредитирани във вашия акаунт в noDRAMA SHOP в рамките на срок, посочен от Магазина. В противен случай поръчката ще бъде анулирана.
   

VI. РЕКЛАМАЦИИ НА СТОКИТЕ

1. В Магазина се продават изключително нови и оригинални стоки. noDRAMA SHOP отговаря за несъответствията на стоките с договора, съществуващ към момента на доставка на стоките и открито в рамките на две години от този момент, съгласно действията в тази област разпоредби.
   
2. Ако смятате, че закупената от Вас стока не съответства на договора, можете да подадете рекламация съгласно съответните разпоредби на закона и разпоредбите съдържащи се в Общите условия.
   
3. Рекламацията може да подадете по следния начин:
   
   a) изпратете ни рекламарианата стока с писмено описание на дефекта;
   
   b) изпратете рекламцията с препоръчано писмо или друга форма на изпращане на адрес:
   

VII. ВРЪЩАНЕ НА СТОКИТЕ - ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА ЗА ПРОДАЖБА

Ако закупувате стоките като потребител, имате право да се откажете от сключения договор за продажба без да посочвате причините, по правилата, определени по-долу. Право на отказ от договора, сключен от разстояние, не се полага за:

• а. продажба на запечатани стоки, които не са пригодни за връщане по съображения за здравеопазване или хигиена и чиято опаковка е била отворена след доставката;
  
• б. продажба на запечатани звукови или видеозаписи, или запечатан компютърен софтуер, чиято опаковка е била отворена след доставката;
  
• в. продажба на вестници, периодични издания или списания с изключение на договори за абонамент.
  

Можете да се откажете от договора за продажба на стоките в магазина в рамките на 14 дни след получаване на стоките.

Можете да се възползвате от правото си на отказ от договора по следния начин:

а) съобщете ни за решението си за отказ от договора по електронна поща на адрес: nodrama2308@gmail.com
или писмено на адрес на Магазина;

VIII. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА ЗА ПРОДАЖБА НА СТОКИ

1. В случай че решите да се откажете от договора за продажба на стоки:
   
   а) Вие сте задължени да покриете разноските по изпращане на стоката до нас, свързана с отказа.
   
   б) Ще Ви върнем получените от Вас средства незабавно, но не по-късно от 14 дни след като получим Вашата декларация за отказ. Възстановяваме и разноските по доставка и паричния превод, ако връщате всички стоки, закупени в рамките на една поръчка. Можем да забавим връщането на средствата Ви докато получим върнатата стока или документ за изпращане.
   
   в) Възстановяването на средствата ще се извърши по същия метод, използван за плащане, освен ако не се съгласите с друг метод. Във всеки случай няма да бъдете обременени с допълнителни разноски.
   
   г) Според закона, Вие носите отговорност за намаление на стойността на върнатите стоки, настъпило от използването им по начин, различен от необходимия за установяване на тяхната природа, характеристики и функции.
   

IX. ОПЦИИ ЗА ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ

1. Ако стойността на закупените от Вас стоки надвишава прага за безплатно връщане (взимайки предвид приложените отстъпки и промоции), можете да използвате опцията за безплатно връщане при отказ от договора. Начинът на ползване и прагът за безплатно връщане са описани на страницата „Връщане“.
   
2. Възможно е да не използвате опцията за безплатно връщане - имате право да се откажете от договора за продажба на стоки в рамките на 14 дни след получаването им, като покриете разходите за връщането.
   

X. ИНФОРМАЦИЯ, ОТНОСНО УСЛУГИТЕ ПРЕДОСТАВЕНИ ПО ЕЛЕКТРОНЕН ПЪТ

1. Чрез магазина noDRAMA SHOP предоставяме следните услуги по електронен път:
   
   а) Възможност за сключване на договори за онлайн продажба на стоки.
   
   б) Имате право да се откажете от сключените договори за продажба на стоки според съответните разпоредби на закона и тези Общи условия.
   
   в) При отказ от услугата по поддържане на акаунта в магазина или участие в програмата за лоялност, имате право да го направите в срок от 14 дни от създаването.
   

XI. ПРОГРАМА ЗА ЛОЯЛНОСТ НА

1. След регистрация на акаунта в магазина, можете да ползвате точкова премия в рамките на осъществяваната от noDRAMA SHOP програма за лоялност. Премията е в размер на 10% от стойността на извършените покупки и не подлежи на замяна с парични средства.
   
2. Премията може да се използва за покупки само в магазина и се начислява върху стойността на извършените покупки, закриляна до пълни левове.
   
3. Премията не може да намали цената на стоката с повече от 50% от първоначалната й цена.
   
4. В случай на връщане на стока, използваната премия ще бъде възстановена по акаунта Ви.
   

XII. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

1. Преди сключване на договор за продажба на стоки, моля запознайте се с Общите условия.
   
2. За продажба на стоки в магазина се прилага българското законодателство.
   
3. Промените в Общите условия ще бъдат прилагани за договори, сключени след влизането им в сила.